Política de Privacidad

1. Introducción

Brújula Nova (en adelante "nosotros", "la empresa") valora la privacidad de las personas que interactúan con nuestros servicios. Esta política describe qué información recopilamos, con qué propósito la usamos y cómo la protegemos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (régimen general de protección de datos personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios.

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos proporcionados voluntariamente

Cuando utiliza nuestro formulario de contacto o se comunica con nosotros directamente, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporciona)
• Información sobre su empresa y el objetivo de su consulta

2.2 Datos recopilados automáticamente

Nuestro sitio web puede recopilar automáticamente información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, a través de cookies y herramientas de análisis. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales recopilados para:

• Responder a consultas y solicitudes de información sobre nuestros programas
• Gestionar la relación comercial y contractual cuando se contrata un servicio
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
• Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

No utilizamos datos personales para fines de publicidad automatizada ni los compartimos con terceros con fines comerciales sin su consentimiento previo.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza sobre las siguientes bases:

• Consentimiento: cuando nos contacta a través de nuestro formulario o acepta el uso de cookies opcionales.
• Ejecución contractual: cuando contrata alguno de nuestros programas de consultoría.
• Interés legítimo: para el correcto funcionamiento del sitio web y la gestión de relaciones comerciales.

5. Conservación de datos

Los datos recopilados a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en caso de establecerse una relación contractual, durante la vigencia de dicha relación más un período adicional de cinco (5) años para cumplir con obligaciones legales y contables.

6. Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Podemos compartir información con prestadores de servicios tecnológicos (alojamiento, correo electrónico, analítica web) que actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.

Terceros que pueden procesar datos en nuestro nombre incluyen: proveedores de análisis web (Google Analytics) y servicios de correo electrónico transaccional. Cada uno opera bajo sus propias políticas de privacidad.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo cifrado de comunicaciones (HTTPS) y controles de acceso internos.

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y, con su consentimiento, cookies de análisis. Para conocer los tipos de cookies usadas y gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente
• Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento
• Acceder gratuitamente a sus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, indicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de este documento. El uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de los cambios.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Carrera 23 # 62-16, Manizales, Caldas, Colombia
• Teléfono: +57 312 894 6037